При покупке товара или заказе услуги у индивидуального предпринимателя или юридического лица надо соблюдать несколько правил, которые впоследствии очень облегчат Вам жизнь.
Первое. Всегда проверяйте тех, кому передаете денежные средства. У индивидуального предпринимателя попросите уведомление о постановке, сфотографируйте его, посмотрите в интернете, есть ли у ИП сайт, отзывы. Юридическое лицо так же проверьте по интернету.
Важно: в случае наличия негативных отзывов, рассмотрите возможность получить товары или услугу в другом месте; обязательно берите документ, подтверждающий передачу денежных средств тому лицу, с кем у Вас заключен договор.
Второе. В случае обнаружения недостатков товара или услуги, зафиксируйте это в акте прима передачи товары или акте сдачи приемки выполненных работ, установить срок для исправления недостатков.
Важно: в любом случае, Вам необходимо составить претензию, которую необходимо направить лицу, оказывающую услуги или передающую товара, заказным письмом. Квитанцию об отправке необходимо прикрепить к 2-му экземпляру, который остается у Вас.
Третье. Защита прав потребителя регулируется Федеральным законом. Требования к лицу оказавшую Вам услугу или продавшего товар, перечислены в ФЗ «О Защите прав потребителей».
Важно: указывайте в претензии срок устранения недостатков, после которой пишите требование вернуть денежные средства по договору, в случае если недостатки не будут устранены. Это оптимальный вариант.
Четвертое. На Ваши претензии никто не отвечает! Недостатки не устранены! Обращение в суд заставит недобросовестного контрагента вернуть денежные средства Вам. А так же взыскать неустойку, предусмотренную ФЗ « О Защите прав потребителей».
Важно: Вы можете сами составить исковое заявление в суд, можете обратиться к юристу, сэкономив время и нервы. При этом с ответчика будут взысканы все расходы на оплату юридических услуг, а Вам не придется несколько раз ходить в суд, к судебным приставам.
Пятое. При рассмотрении гражданского дела по Вашему иску, скорее всего, будет необходимо назначить судебную экспертизу, на основании которой будут удовлетворены Ваши исковые требования.
Важно: до подачи искового заявления в суд необходимо проконсультироваться с экспертом, предоставив фотографии (в случае необходимости), определиться по вопросам, которые необходимо поставить перед экспертом, в случае назначении судебной экспертизы. Расходы по проведению экспертизы понесете Вы, впоследствии они будут взысканы с ответчика по вашему ходатайству.
Шестое. После вступления в законную силу решения суда, необходимо получить исполнительный лист, который необходимо направить по месту нахождения ответчика.
Важно: лучше заранее составить письмо, в котором указать необходимые сведения, в том числе, Ваши банковские реквизиты, приложить подлинник исполнительного листа, направить в службу судебных приставов.
Защита прав потребителя, консультация по телефону 89093761069
